FAQ salarié
Vous avez des questions sur l’épargne salariale ? Nous vous répondons en toute transparence.
Comment communiquer mon changement d'adresse ou d'état civil?
Vous changez d’adresse postale, de coordonnées ou de nom de famille ? Munissez-vous de votre identifiant / code d'accès et de votre mot de passe et rendez-vous sur votre Espace client > rubrique Mes coordonnées.
Simple, rapide et sécurisé, notre service de télétransmission vous permettra de nous envoyer vos pièces justificatives directement depuis votre espace client.
Vous préférez nous écrire ? Adressez votre demande par courrier à :
Epsens
46 rue Jules Méline
53098 LAVAL Cedex 9
N’oubliez pas de nous joindre les pièces justificatives listées sur votre espace client au moment de votre demande.
Comment dois-je procéder pour débloquer mon capital?
Votre épargne et les plus values peuvent être retirées de façon anticipée ou à l’échéance. Il suffit de vous rendre dans votre espace client disponible ci-dessous ou via votre application smartphone, rubrique "Mes opérations". Suivez les indications de retrait et téléchargez directement vos pièces justificatives (pièces nécessaires lors d'un retrait anticipé).
Accéder à mon espace client
Comment me connecter sur mon espace client épargnant avec mon adresse e-mail ?
La modification de votre identifiant/code d’accès se fait via votre espace client. Une fois connecté sur votre espace client, rendez-vous dans la rubrique Mes Services pour modifier votre identifiant chiffré par votre adresse e-mail personnelle.
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