Foire aux questions

C'est très simple, pour prendre contact avec nous, rendez-vous sur notre page contact.
Nous avons également ajouté une section Réponses aux Questions les plus fréquentes, accessible ici.

 

Enfin, vous pouvez accéder à l'ensemble de vos informations grâce à notre serveur vocal interactif 24H/24 et 7J/7 au 0 969 390 832 (N° non surtaxé). Tapez la touche 9 pour contacter un de nos téléconseillers de 8h30 à 18h00, du lundi au vendredi.
 

En savoir plus

Vous recevez un avis d’option car vous êtes bénéficiaire d’une prime de participation et/ou d’intéressement. Grâce à cette prime, vous avez l’opportunité d’épargner sur un PEE (Plan d’Epargne Entreprise) et/ou PERCO (Plan d’Epargne Retraite Collectif), dans un cadre fiscalement très avantageux. Épargnées, ces sommes ne sont pas soumises à l’impôt sur le revenu.

 

Pour cela, vous devez répondre à votre avis d’option sur votre espace client ou grâce à votre application smartphone, ou compléter votre bulletin papier

 

Si vous ne répondez pas à votre avis d’option de participation et/ou d’intéressement, votre prime sera automatiquement placée sur le support par défaut de votre PEE et/ou PERCO.

 

Accéder au simulateur
 

Par internet : rendez-vous sur votre espace client, rubrique Vos opérations. Votre code d’accès est disponible sur votre bulletin d’option et relevé annuel. Cliquez sur l’onglet Répondre à mon avis d’option.

 

Sur mon application smartphone : rentrez votre code d’accès et votre mot de passe (pensez à mémoriser votre code d’accès). Une nouvelle notification apparaît, c’est votre avis d’option. Vous n’avez plus qu’à suivre les étapes et choisir les supports financiers (FCPE) qui vous conviennent. 

 

Par courrier : l’avis d’option reçu est à renvoyer par courrier complété à :

 

Epsens
46, rue jules Meline
53098 LAVAL cedex 9

 

 

Accéder au simulateur
 

Oui, il est tout à fait possible de prévoir des prélèvements automatiques mensuels. Pour cela, adressez-vous à votre service de ressources humaines qui vous transmettra le bulletin de versement à nous adresser.

 

Accéder à votre espace client

Plusieurs outils sont à votre disposition pour suivre et agir sur l’évolution de votre épargne. Votre espace client, votre application smartphone, mais également le service de suivi en ligne et vos alertes  personnalisées.

 

En savoir plus

Vous pouvez télécharger votre relevé de compte directement sur l’espace client de votre site Internet. Pour cela, rendez-vous sur " Mon compte Epargnant " et entrez votre code d'accès et votre mot de passe. Sur la page d'accueil de votre compte, cliquez sur le bouton " RELEVE DE COMPTE ".

 

Accéder à votre espace client

La modification de votre identifiant/code d’accès se fait via votre espace client. Une fois connecté sur votre espace client, rendez-vous dans la rubrique Mes Services pour modifier votre identifiant chiffré par votre adresse e-mail personnelle.

 

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